Не все приложения прикрепил, потому что некоторые материалы легко найти в интернете и на них имеется ссылка. Если обнаружили, что нету какого-то важного приложения, напишите мне - постараюсь добавить.
А также, если вдруг где-то пропустил, замазать свои персональные данные, тоже пишите, буду благодарен)
По вопросам, связанным с видеокартами, готов обсуждать лишь то, как можно доказать, что видеокарта не технически сложный товар.
Присылайте ваши идеи и материалы.
Все мои наработки по доказыванию что видеокарта не является технически сложным товаром.
Это мой первый судебный процесс, я не юрист и ранее с магазинами подобных проблем у меня не было, пользуйтесь всеми материалами и присылайте свои.
Ссылка на отсканированный документ находятся в цифре нумерации раздела, кликабельно.
Материалы за 2023 год:
- Ответ на обращение из Роспотребнадзора, по вопросу является ли видеокарта - технически сложным товаром? Ответ - не является.
16.01.2023 - 29.11.2023
PDF файл со сканом обращения и ответа на обращение, в котором подробно описано, почему видеокарта не является технически сложным товаром. Спустя почти год для уточнения позиции Роспотребнадзора было направлено еще одно обращение и получен еще один такой же ответ, что видеокарта не технически сложный товар.
- Привлечение Роспотребнадзора 3 лицом.
03.05.2023
Государственный надзорный орган по вопросам, связанным с защитой прав потребителей является Роспотребнадзор, привлечение специалиста повысит шансы Истца на победу, не принибригайте этим.
- Ответ из Министерство экономического развития Российской Федерации
13.10.2023
Получаю разъяснения что такое ОКВЭД2 и ОКПД2, на что ссылается магазин, относя видеокарту к ТСТ. Обращаю ваше внимание! Что группы ПЭВМ, на что сетевые магазины ссылаются, считая видеокарту ТСТ, в ОКВЭД2 нету, а вот в ОКПД2 есть!
ОКВЭД2 это классификатор видов деятельности, а ОКПД2 классификатор продукции, то есть результат вида деятельности, внимание: в ОКПД2 есть как:
"ОКПД 2: 26.12.2 — Платы звуковые, видеоплаты, сетевые и аналогичные платы для машин автоматической обработки информации" так и
"ОКПД 2: 26.20.15.110 — Персональные электронно-вычислительные машины"
Как так получается, что в классификаторе продукции видеокарта и ПЭВМ в разных группах, а сетевые магазины считают на основании этих самых классификаторов видеокарту ПЭВМ, совсем не понятно и видимо рассчитано на то что никто не в чем не будет разбираться. - Извещаю магазин о приостановке гарантии
09.11.2023
Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара.
- Дополнительные пояснения №1
13.11.2023
Дополнительные развернутые пояснения, почему видеокарта не ТСТ с приложением "ГОСТа 27201-87. Машины вычислительные электронные персональные. Типы, основные параметры, общие технические требования".
Обращаю ваше внимание, что ГОСТ я заказывал и оплачивал в территориальном подразделении Росстандарта, стоило недорого, 500-600 р., распечатки или копии, насколько я понял, не являются официальным изданием. Стоило недорого, мне не жалко. - Ответ из Росстандарта
08.12.2023
Так как магазин считает видеокарту ПЭВМ и поэтому ТСТ, я направил обращение в Росстандарт, с вопросом является ли видеокарта ПЭВМ устройством?
Ответ из Росстандарта по сути отписка, но все же я получил важную информацию, что по вопросам разъяснения положения "ГОСТа 27201-87. Машины вычислительные электронные персональные" целесообразно обратиться в профильный технический комитет по стандартизации № 022 "Информационные технологии" (ТК-022).
Туда я и направлю впоследствии соответствующее обращение...
Материалы за 2024 год:
- Жалоба в Роспотребнадзор на отказ магазином в проведении досудебной экспертизы.25.06.2024В моем случае магазин провел проверку качества, в рамках которой указал у всех видеокарт - "дефект подтвержден". А после ответил отказом на претензию в возврате средств. Спустя время я подавал еще претензии, чтобы магазин провел досудебную экспертизу видеокарт, на что были получены отписки, что спора у магазина нету, в экспертизе нету необходимости, ведь мне отказывают в возврате средств из-за того, что я не имею права их требовать, потому что видеокарта по их мнению ТСТ и возможен только ремонт.
ЗоЗПП, ст 18, п.5 - В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.
После получения жалобы на магазин - Роспотребнадзор вынес "Предостережение", указав о недопустимости нарушения обязательных требования к ЗоЗПП, так что, если вы прошли проверку качества, в рамках которой был обнаружен дефект, а магазин не хочет проводить досудебную экспертизу, вы вправе направить жалобу Роспотребнадзор и в моем случае через какое-то время представитель ООО "Днс ритейл" предложил мне принести видеокарты для проведения досудебной экспертизы, но на тот момент уже имела смысл судебная экспертиза. - Дополнительные пояснения №203.07.2024Дополнительные развернутые пояснения №2 почему видеокарта не ТСТ с приложением нового ГОСТа Р 71201-2024 «Персональные электронно-вычислительные машины. Типы, основные параметры, общие технические требования» а также много другой "доказухи", что видеокарта не является технически сложным товаром!
- Ходатайство об истребовании доказательств14.11.2024Все, что прошу истребовать выше в п.8, я запросил в отдельном ходатайстве об истребовании доказательств, а после узнал, что еще кое-что можно запросить.
- Краткие пояснения с приложением доказательств14.11.2024Важно понимать, что так или иначе магазины будут относить видеокарту к ПЭВМ (п7. Перечня технически сложных товаров), так как по остальным товарам из п.7 вышеуказанного перечня точно не "причешут" видеокарту, ну она же не системный блок или ноутбук, ну вы поняли.
А ПЭВМ формулировка размытая, а определения, термины и из чего оно состоит указанно в новых 2-х ГОСТАХ:
ГОСТ 71201-2024 и ГОСТ 71173-2024.
Так вот ГОСТ Р 71201-2024 «Персональные электронно-вычислительные машины. Типы, основные параметры, общие технические требования» был внесен - Техническим комитетом по стандартизации ТК 166 "Вычислительная техника" (можно с этим ознакомится прямо в ГОСТе), который потом был утвержден и введен в действие Росстандартом.
Вот я и направил обращение в вышеуказанный профильный комитет по ПЭВМ - ТК 166 и получил ответ, что видеокарта не является ПЭВМ с очень интересной формулировкой.
Материалы за 2025 год:
- Дополнительные пояснения №310.02.2025
Новые доказательства, что видеокарта не тст, новые факты, новые ответы из профильных служб, новые ссылки на судебную практику и т.д.
А также видеозапись с продавцами магазина Ответчика, которых я записал на видео, консультируясь по вопросу - является ли видеокарта технически сложным товаром? Все продавцы сообщили под запись, что видеокарта не является технически сложным товаром!
Видео внизу данной страницы. - Дополнительные пояснения №4 (Самые актуальные)25.04.2025Новые видеозаписи где продавцы магазина Ответчика сообщают, что видеокарта не является технически сложным товаром.
Но в этот раз я пошел дальше, я купил самую дешевую видеокарту с целью сдать ее как товар НЕ ТСТ, через 12-13 дней после покупки (надлежащего качества) и после приобретения я сразу в магазине начал беседу с Управляющим магазина, который сообщил мне, что видеокарта не является технически сложным товаром. (последнее видео внизу данной страницы)
Через 12 дней я принес и сдал видеокарту, если бы она была ТСТ, как телевизор или холодильник, или ПК - то никогда бы у меня ее не приняли, в пояснениях есть ссылки на закон это регулирующий.
Также в материалах имеются ответы на претензии из других магазинов - где указывается, что видеокарта НЕ ТСТ.
А также еще один ответ из профильного технического комитета 166 "Вычислительная техника", в котором указанно что видеокарта НЕ Мини-ЭВМ и НЕ ПЭВМ.
Также есть скан дела ВС РФ, в котором указано, что ОКВЭД, на что любят ссылаться сетевые магазины, оказывается, не является (НПА) нормативно правовым актом!
А также в пояснениях есть ссылка на очень важное для всех нас дело (не мое), в рамках которого апелляционная инстанция посчитала видеокарту ТСТ, а кассация вернула дело на новое рассмотрение указав что ВИДЕОКАРТА НЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ ТОВАР!!! После чего апелляционная инстанция в новом решении указала, что видеокарта НЕ ТСТ!
А также ссылки на множество дел ВС РФ, где для определения является ли товар ТСТ, всегда руководствовались исключительно наличием наименования искомого товара в "Перечне технически сложных товаров" а не в ОКВЭД-ом и т.д. Особенно обратите внимание на дело ВС РФ №11.
Еще я получил ответ из Роспотребнадзора, в котором указанно, что: "Роспотребнадзор наделен полномочиями давать официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативно правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей" - это очень важно, поэтому считаю Роспотребнадзор всегда нужно привлекать 3-им лицом в суд и задавать ему правильные вопросы. - Мои возражения о назначении компьютерно-технической экспертизы с предложением экспертной организации и вопросов эксперту.25.04.2025Ранее Ответчик подал ходатайство о назначении судебной экспертизы. Я не возражал насчет проведения самой экспертизы, так как необходимо выяснить чья ответственность (заводской брак или нарушения эксплуатации). А вот некоторые вопросы, просто дублируют уже имеющийся вопрос, а также имеется правовой вопрос, который должен разрешить суд а не комп-тех. эксперт.
По сути, в рамках экспертизы главное выяснить недостаток является заводским браком или нарушением эксплуатации, все остальные вопросы вообще непонятно зачем указаны, вернее понятно и это будет обжаловаться уже позднее. - Ходатайство об истребовании доказательств №2 (самые актуальные)28.04.2025Актуализировав предыдущее ходатайство об истребовании доказательств, подал новое ходатайство. Очень важно запрашивать от Ответчика подобные доказательства, возможно в вашем случае они будут другие, главное не пускать дело на самотек и не рассчитывать что все само собой разрешится.
После экспертизы будут рассматриваться данное ходатайство. - Определение о назначении экспертизы29.04.2025Суд первой инстанции выбрал вопросы ответчика, а экспертную организацию предложенную мной. Но дело в том, что вопрос: "является ли видеокарта технически сложным товаром?" - является правовым.
А в соответствии с "Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 24.06.2008 N 11 (ред. от 09.02.2012) "О подготовке гражданских дел к судебному разбирательству", п.13, абз. 2 - в соответствии со статьей 79 ГПК РФ на разрешение экспертизы могут быть поставлены только те вопросы, которые требуют специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства или ремесла. Недопустима постановка перед экспертом (экспертами) вопросов правового характера..."
Как и вопрос №3 и №4 - которые по сути дублируют вопрос из пункта №2, поиски каких-то признаков, под определение которых может подойти что угодно, именно поэтому я в возражениях указал - "В соответствии с ч.2 ст. 156 ГПК РФ дать разъяснения Истцу по каждому из неудовлетворенных пунктов возражения в случае таковых" - разъяснения не дали! Но я уже знаю, как это использовать. Ходатайство об истребовании доказательств
от эксперта компьютерно-технической экспертизы
из Федерального бюджетного учреждения лаборатория судебной экспертизы Министерства юстиции Российской Федерации18.06.20251. Истребовать у Эксперта в области компьютерно-технической экспертизы:
1.1. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Является ли видеокарта компьютера - Мини-ЭВМ?
1.2. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Является ли видеокарта компьютера каким-то товаром из пункта №7 «Перечня технически сложных товаров»?
1.3. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Является ли видеокарта компьютера – Мини-ПК?
p.s. В случае получения ответов с неоднозначной формулировкой, вызываете специалистом того кто давал письменные пояснения и на заседании все выясняете.
Кроме того обратится с затребованием письменных разъяснений можно от территориального органа так и от центрального аппарата- Ходатайство об истребовании доказательств из Министерства экономического развития18.06.2025
1. Истребовать у «Министерства экономического развития»:
1.1. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Является ли ОКВЭД - нормативно правовым актом?
1.2. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Определяет ли ОКВЭД товары на «технически сложные товары»?
p.s. В случае получения ответов с неоднозначной формулировкой, вызываете специалистом того кто давал письменные пояснения и на заседании все выясняете.
Кроме того обратится с затребованием письменных разъяснений можно от территориального органа так и от центрального аппарата - Ходатайство об истребовании доказательств из Роспотребнадзора18.06.2025
1. Истребовать:
1.1. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Как потребителю узнать товар который он покупает – является технически сложным или нет? Какой закон или документ потребителю нужно прочитать чтобы выяснить покупает он технически сложный товар или нет, например: Перечень технически сложных товаров, ОКВЭД или ТН ВЭД ЕАЭС?
1.2. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Определяет ли ОКВЭД или ТН ВЭД ЕАЭС – технически сложные товары? Регулирует ли ОКВЭД и ТН ВЭД ЕАЭС взаимоотношения между потребителем и продавцом? Относится ли ОКВЭД и ТН ВЭД ЕАЭС в область Закона РФ "О защите прав потребителей»?
1.3. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: «Перечень технически сложных товаров» единственный нормативно правовой акт в РФ, который определяет технически сложные товары?
Если имеются в законодательстве Российской Федерации еще нормативно правовые-акты, определяющие «технически сложные товары» перечислить их.
1.4. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: В соответствии с действующим законодательством технически сложными товарами являются только те, которые входят в «Перечень технически сложных товаров» или есть исключения? Если есть исключения, пожалуйста перечислите их и предоставьте ссылку на закон, регламентирующий это.
1.5. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: В случае если видеокарта как отдельный (самостоятельный) товар входит в «Перечень технически сложных товаров», укажите под каким названием она там поименована?
1.6. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Имеются ли в действующем законодательстве какие-либо критерии определения технически сложного товара, кроме как нахождения товара в «Перечне технически сложных товаров»?
1.7. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Товар не входящий в «Перечень технически сложных товаров» в соответствии с каким законом может являться – «технически сложным товаром»? Или быть приравнен к таковому ввиду схожести или по какому-либо другому основанию.
1.8. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: Видеокарта является частью технически сложного товара? В соответствии с действующим законодательством является ли часть технически сложного товара – технически сложным товаром?
1.9. Письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: «Перечень технически сложных товаров», определяет какие именно товары являются технически сложными товарами, а видеокарта как отдельный (самостоятельный) товар в данный перечень не входит, а это значит, что спорные видеокарты (купленные мной отдельно от каких-либо других товаров) не являются технически сложными товарами?
p.s. В случае получения ответов с неоднозначной формулировкой, вызываете специалистом того кто давал письменные пояснения и на заседании все выясняете.
Кроме того обратится с затребованием письменных разъяснений можно от территориального органа так и от центрального аппарата - Дополнительные пояснения на основе официальных разъяснений от Роспотребнадзора18.06.2025
Ранее полученные ответы на обращение а также ссылки на действующее законодательство:
Роспотребнадзор вправе давать официальные разъяснения по вопросам применения законов и иных нормативно правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, данное положение закреплено пунктом 9 статьи 40 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей
и
В соответствии с Информацией Роспотребнадзора от 17.02.2021 «О правилах возврата и обмена технически сложного товара» указана важнейшая информация:
В этой связи, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 N 924. - Дополнительные пояснения на основе официальных разъяснений от Минпромторга30.06.2025
Согласно информации Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 17.02.2021 «О правилах возврата и обмена технически сложного товара» (размещена на официальном сайте https://www.rospotrebnadzor.ru)
Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» (далее – Перечень), является исчерпывающим и состоит из 14 групп товаров, в которые не включены двигатели внутреннего сгорания и видеокарты.
Одновременно отмечаем, что отдельных критериев отнесения товара к технически сложным для целей реализации прав потребителя в рамках Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» нормативными правовыми актами не установлено.
Таким образом, товар, не включенный в Перечень, не является технически сложным.
Необходимо отметить, что постановлением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2019 г. № 327 «О внесении изменения в перечень технически сложных товаров», разработчиком которого является Минпромторг России..
- Ходатайство об истребовании доказательств из Правительства РФ и Минпромторга РФ30.06.2025
В соответствии с теорией права разъяснение (толкование) нормативных правовых актов осуществляется государственным органом, которым принят (издан)соответствующий акт, или в рамках судебного производства при рассмотрении конкретных обстоятельств дела
---------------
1. Истребовать у «Правительства РФ» письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: входит ли видеокарта как отдельный (самостоятельный) товар в «Перечень технически сложных товаров» утверждённый постановлением Правительством РФ №924?
2. Истребовать у «Минпромторга РФ» письменные пояснения (разъяснения) по вопросу: входит ли видеокарта как отдельный (самостоятельный) товар в «Перечень технически сложных товаров» утверждённый постановлением Правительством РФ №924? Дополнительные пояснения (Ответчик оспаривает НПА + часть ТСТ не является ТСТ)
11.07.2025
Обращаю ваше внимание на п.11 Перечня ТСТ, в которой входят: «Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления»
В случае, когда Законодатель имеет намерение разделить многосоставное изделие и применить к отдельным его частям режим ТСТ, то он делает это явно, перечисляя составные части в соответствующем Перечне ТСТ (п.11), фактических оснований для иной оценки содержания приведенных норм не имеется.
Составные части ТСТ, которые законодатель считает ТСТ внесены в Перечень ТСТ – отдельно.
В случае признания спорных видеокарт ТСТ невзирая на Постановление Правительства РФ №924, это будет означать признание необязательности исполнения правовых норм, что противоречит принципам правовой системы и подрывает авторитет законодательной власти, что, в свою очередь, может спровоцировать непредсказуемые социальные последствия, которые, в конечном итоге, нанесут ущерб и интересам потребителя, который является менее защищенной стороной.
1. «Перечень технически сложных товаров» утв. Проставлением Правительства РФ №924 единственный НПА в РФ, определяющий технически сложные товары и имеющий большую юридическую силу чем то, на что ссылается Ответчик. А значит для выяснения является ли спорный товар ТСТ, следует применять только Перечень ТСТ в который видеокарта - не входит.
2. Ссылка Ответчика, например, на ОКВЭД, ОКПД, ТН ВЭД или что-то еще, не может свидетельствовать, что видеокарта является ТСТ так как подобные доказательства не соответствуют требованиям относимости (ст. 59 ГПК РФ) ввиду того, что никакие документы, классификаторы или НПА не определяют ТСТ – кроме Перечня ТСТ, так как категория ТСТ устанавливается исключительно Постановлением Правительства РФ.
3. Признание ответчиком спорных видеокарт ТСТ фактически оспаривает НПА (Постановление Правительства РФ №924 в рамках которого был утвержден Перечень ТСТ), ввиду этого считаю разумным в последствии заявить административный или гражданский Иск, в рамках которого выяснить является ли отказ Ответчика в возврате средств за спорные товары – оспариванием нормативно правого акта.
4. Часть ТСТ не является ТСТ, так как в п.11 Перечня ТСТ указаны именно части ТСТ (Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления), часть ТСТ которое Правительство РФ считает ТСТ указанно отдельно в Перечне ТСТ и каким бы сложным как товар не была бы видеокарта в Перечень ТСТ она не входит.Ходатайство об исключении доказательств Ответчика "ОКВЭД"
скоро...
Основания читайте в самом ходатайстве....
Прошу СУД:
1. В соответствии с ч.3. ст 67 ГПК РФ при определении судом
«являются ли спорные видеокарты - технически сложным товаром?» и «распространяются ли на спорные видеокарты особые условия по возврату средств предусмотренные ст. 18 Закона «О защите прав потребителей?» не принимать во внимание ссылки Ответчика на какие-либо документы, не входящие в Закон «О защите прав потребителей».
Так как подобные ссылки/доказательства являются не относимыми и не подлежат применению при разрешении правого вопроса в рамках Закона «О защите прав потребителей» в рамках которого и идет спор.
2. В соответствии с ч.2 ст. 156 ГПК РФ дать разъяснения Истцу при неудовлетворении данного ходатайства, а именно разъяснить в соответствии с каким Законом РФ ОКВЭД (или на что еще будет ссылаться Ответчик кроме ЗоЗПП) применим к разрешению споров в рамках Закона «О защите прав потребителей» и к определению видеокарты к «технически сложному товару».
Видео как сотрудники ООО "Днс ритейл" подтверждают что видеокарта не технически сложный товара. Такого мнения как продавцы так и управляющие.
В описании видео (на ютубе) тайм коды с расшифровкой важных моментов разговора, так как видео выложено целиком.
Тихий звук, сделайте погромче.
В описании видео (на ютубе) тайм коды с расшифровкой важных моментов разговора, так как видео выложено целиком.
Тихий звук, сделайте погромче.
Где еще я борюсь за то что ВИДЕОКАРТА НЕ ТСТ:
На этом сайте и вышеуказанных ресурсах никогда не будет моей монетизации, реклама меня не интересует.
Подписывайтесь, делитесь с друзьями и знакомыми.
Размещайте ссылку на этот сайт с различных ресурсов где обсуждают подобные темы.
Опубликую ваши наработки и мысли, поможем друг другу победить несправедливость, напишите мне.
Чем больше Истцов дойду до Верховного Суда РФ, тем быстрее будет поставлена точка в данном неоднозначном вопросе и ВИДЕОКАРТУ официально признают НЕ ТСТ.
Подписывайтесь, делитесь с друзьями и знакомыми.
Размещайте ссылку на этот сайт с различных ресурсов где обсуждают подобные темы.
Опубликую ваши наработки и мысли, поможем друг другу победить несправедливость, напишите мне.
Чем больше Истцов дойду до Верховного Суда РФ, тем быстрее будет поставлена точка в данном неоднозначном вопросе и ВИДЕОКАРТУ официально признают НЕ ТСТ.